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Stena Line向员工寻求最好的创新

Anne Howatson和艾伦·戈登来自Cairnryan贝尔法斯特路的Stenaline Loch Ryan Port

Stena Line向员工寻求最好的创新

Stena Line,一家大型轮渡公司,向员工开放创新,并取得了显著的成功.

创新带来巨大利益

创新可以是一个巨大的变化,永远改变一个公司和它的部门. 也可以是一系列小的改变,都有助于使事情更有效率, 改善客户体验, 生产力等等.  

大公司, 引入变革和创新可能是一项艰巨的任务——但斯坦纳, 世界上最大的轮渡运营商之一, 发现吸收员工的想法可以获得巨大成功吗. 

艾伦·戈登, Stena公司的创新总监, 说, “创新为我们的业务带来了更多的盈利能力和收入." 

苏格兰企业的创新支持

在北欧有22条航线, 42岁的船只, 5端口5,500名员工, Stena Line有足够的空间来收集新想法, 并付诸实践.

我们已经为公司发展其创新系统提供了全方位的支持——员工可以通过一种快捷简单的方式在线提交他们的想法, 并从公司每个人那里得到反馈.

艾伦·戈登, Stena公司的创新总监, 解释创新如何为他们的业务带来更多的利润和收入.

 

基于简单目标的创新计划

艾伦说, “创新计划基于一个简单的目标:每年至少从每位员工那里获得一个创意. 为实现这一目标, 该公司从苏格兰企业获得了一笔创新赠款,以帮助实施他们的客户创新系统.

在基金的帮助下, Stena Line聘请顾问帮助他们推广该系统, 培养第一批创新冠军, 并提供管理公司内部变化的建议.

艾伦继续, “苏格兰企业为我们的专业项目提供了资金支持, 如开发新的客户创新体系.

“这将让我们与客户发展更好的关系. 然后我们就可以开始开发顾客真正想要的产品.” 

创建能源效率

该计划已经取得了成效. 该公司在一些渡轮上安装了风力涡轮机,从而减少了0.5%的能源使用量. 一位船坞工人注意到卡车司机要花很长时间才能把一辆拖车挂上又卸下来, 所以发明了一种简单的方法来提高效率.

来自凯恩莱恩贝尔法斯特路斯坦那林港斯坦那林湖的艾伦·戈登

艾伦•戈登(艾伦·戈登)是凯恩斯瑞恩港(Cairnryan Port) Stena的创新总监

迷人的年轻旅行者

一名员工建议,他们应该采取更多措施,让孩子们在旅途中享受乐趣, 并在船上留下了好奇乔治的足迹.

一旦Stena Line邀请他们的员工提交想法,成千上万的人就来了. 到目前为止, 3,已经提交了425个意见,306个已经实施, 该公司已经将创新预算增加到500万英镑.

考虑客户的想法

它不会就此停止. 该公司计划向客户开放创新系统, 引入另一种思路. 就像很多创新一样, 它并不一定是以这个名字开始的——它通常只是一个简单的问题解决方案. 通过确保每个员工都觉得他们可以做出贡献, Stena Line即将推出更多创新产品.

虽然Stena Line是一家跨国公司,但他们的创新过程可以应用到任何旅游行业, 大型和小型.

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