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员工敬业度帮助布斯·威尔士适应了禁闭

布斯威尔士员工

员工敬业度如何帮助布斯·威尔士适应禁闭

艾梅Doole, 营销主管, 布斯威尔士的沟通和参与, 讨论了该公司在有效的员工参与战略上的投资如何帮助欧文工程技术企业在Covid-19封锁期间适应生活,以及该公司计划如何开发这一战略,以“更好地重建”。.

当形势艰难时,员工的声音应该始终是引导因素. 重要的是不要停止倾听或害怕反馈. 在封锁, 我们利用在线工具远程建立了一个社区,并在这个不确定的时期让我们的员工参与进来.

艾梅Doole,威尔士布斯营销、沟通和参与主管

艾梅Doole,威尔士布斯

作为一家现代工程技术企业, Booth Welsh一直试图用创新和及时的沟通方式与我们在世界各地的目标受众交流.

然而, 2020年3月23日,当英国宣布对Covid-19实施封锁时,我们都冲出了办公室, 我们的营销工作需要采取一种不同的、更本土化的形式. 这次是和中心的员工一起.

在过去的三年里, 我们在公司内部的工作场所创新和员工参与方面投入了大量资金, 由“苏格兰企业”资助或部分资助的项目. 我们很幸运,能够在不同的阶段分享我们的文化成功故事. 现在感觉我们真的是在测试——一夜之间——我们从0名员工变成了150名员工在家工作.

今天, 我们都处在禁闭和正常之间的不确定状态, 这感觉就像一个机会,花时间反思过去6个月是什么样子的, 吸取的教训以及我们如何“重建得更好”.

苏格兰企业工作场所创新专家AnneMarie McCabe补充道:

“在过去的几年里,我一直与Booth Welsh团队合作, 它对工作场所创新的投资,并将其置于战略的前沿,使其真正能够适应意外的挑战. 这些内部惯例与公平工作的基本原则是:有效的声音, 机会, 安全, 满足和尊重. 很高兴看到这些创意在布斯威尔士被付诸行动.”

帮助你更好地重建的5个建议

以下是我们对封锁期间重点建设的5个项目的看法,以及我们计划如何进一步发展它们.

1. 有看得见的高层领导吗

即使在情况最好的时候,内部沟通也不容易. 每个员工都在不同的网站上, 在此期间,挑战变得更大了.
从第一天开始, 我们开始定期, 迷你“视频博客”,我们从我们的总经理现场直播——评论新闻公告,以及这对我们的业务意味着什么.

这并不总是令人振奋和积极的消息, 但我们一直努力做到诚实, 透明和可靠的. 我们还举行了一些在线直播Q&由总经理主导的“问我任何问题”的会议,让人们放松下来,让我们的团队直接问他们的想法.

这些会议和“自拍”风格的视频绝不是由专业人士拍摄和编写的, 但我们的许多员工都表示,这种可见性和开放性在这些时期非常令人放心. 

今天,我们的视频博客稍微少了一些,但我们继续使用它们. 其他部门的领导也纷纷效仿,我们现在将此作为每周的专题,纳入我们的传播策略.

除了来自高层的沟通,我们还需要在各个方向培养强有力的沟通.

2. 创建一个虚拟的办公平台

不在同一个地方意味着我们需要思考办公室盒子(字面意思). 在过去的两年里,我们一直在使用Facebook的一个名为“Workplace”的内部平台, 这就像现代的内部网, 让我们有机会加强沟通,让员工的声音在整个业务中被听到.

在Covid-19爆发之前,我们有大约一半的公司访问它. 在封锁期间,我们有更高比例的员工在积极使用它. 它已经发展成为办公室外的一个稳固的社区, 人们的支持, 更新和庆祝彼此.

我们在这个平台上的策略是保持交流的趣味性和协作性,并确保能够鼓舞士气.

例如,“周二加油”是每周的常规功能. 我们还获得了“最佳封锁花园”图片奖,并分享了“周三健康”的小贴士。. 我们还调查了最佳书籍和电视推荐. 我们甚至每周在周五晚上举办“酒会”,与同事们进行非正式的交流. 当然可以自带酒水的.

这个虚拟社区就像一个物理空间,人们可以像在办公室厨房或咖啡馆那样聚在一起分享想法, 笑话,通常只是一个支持和友好的耳朵. 如果您还没有为您的业务或类似的社区构建工具探索过这个平台, 我强烈推荐它.

3. 专注于学习和提升技能

作为一家横跨多个复杂行业的技术公司, 我们一直都需要保持领先. 让我们的员工能充分利用额外的在家时间, 我们建立了一个在线图书馆,他们可以在那里获得一切有用的资源——从如何让孩子在家庭教育期间娱乐, 转向面向未来的在线课程.

在这段时间, 我们还启动了内部学习和指导计划,并与经验丰富的培训师举行了会议. 我们还确保了对我们付出额外努力的员工的认可, 在我们的在线社区发布了#封锁学习帖.

我们渴望给我们的员工在未来证明他们技能的机会. 我们的一个团队成员, 这次的实验意味着他能够自学如何3D打印遮阳板. 作为一个结果, 我们能够回馈社区,并成功地为NHS提供了250多副护目镜.

我们还研究了专业的应对策略,还有个人的应对策略. 我们理解人们在这段时间里感到脆弱,我们询问员工有什么可以帮助他们应对. 以下反馈, 我们请来了一些专家来举办关于情绪恢复能力的网络研讨会, 专注力,甚至如何管理个人财务.

4. 投资于技术

不用说,科技确实是许多企业的救命稻草. 大约两年前,我们投资了Office 365和Microsoft Teams,它完全改变了我们的工作方式.

在许多伟大的协作功能中, 利用这个功能来记录微软团队的会议已经改变了游戏规则. 不再受地点的限制,我们看到越来越多的人能够参加会议. 这反过来又创造了跨部门更紧密的联系,以便共同工作并确定新的想法.

这种“随需应变”的想法意味着更多的人会参与会议并发表自己的意见. 随着我们使用技术将所有人更紧密地联系在一起,整个业务领域的协作纽带自然会得到加强, 尽管距离.

布斯·威尔士也能够在Covid-19带来的破坏中发现新的商机. 作为一家公司,我们已经在数字化领域工作了多年. 帖子Covid-19, 关于远程工作和数字技术支持,一个新的机遇世界已经在所有行业打开.

由于我们的内部创新来自于员工的想法, 我们已经能够调整我们的外部产品,以支持客户更聪明地工作, 从他们的资产中获得更多(包括人员和工厂),用更少的钱做更多的事. 无论是提高质量, 安全, 生产力, 节省成本或时间, 我们能够帮助别人重建得更好.

5. 调整、适应并寻求反馈

当形势艰难时,员工的声音应该始终是引导因素. 重要的是不要停止倾听或害怕反馈. 在封锁, 我们利用在线工具远程建立了一个社区,并在这个不确定的时期让我们的员工参与进来. 这让我们能够了解员工对某些话题的看法,并迅速对建议做出反应.

也许在这种混乱的时期有点不寻常, 但我们决定继续进行两年一次的360度诊断调查, 是由欧洲工作场所创新公司运营的. 这个调查询问了团队对于高绩效所需要的实践的看法和意见, 参与和劳动力健康,并深入了解哪里需要变革以及如何实现变革.

有趣的是,尽管在大流行的背景下,我们的得分全面上升. 它让我们了解到,随着我们进入新常态,员工希望我们如何调整自己的做法.

尽管比平时离家更近, 我认为,在这个不确定的时期,我们努力让员工参与进来. 虽然这里没有魔法钥匙, 当企业意识到人性化策略是终生的,新的大门就会打开, 不仅仅是流行病.

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