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可访问性

可访问性

苏格兰企业网站的可访问性声明

我们希望让每个人都能享受到我们的服务, 不论他们可能有什么残疾.

苏格兰企业致力于使这个网站可访问, 根据公营机构(网站及流动应用)(编号. 2)无障碍法规2018. 本网站部分符合 易访问性指南第2版.1 AA标准,由于本页列出的问题.

本声明于2020年9月14日编写. 最近一次审查是在2020年9月14日.

我们如何实现可访问性

我们定期对残疾用户的网站进行测试,以识别和解决任何问题. 我们有一个内部的可访问性实验室和测试团队, 谁来测试站点的新特性和变更以解决可访问性问题. 该网站最后一次测试是在2018年9月. 测试是由我们的内部测试团队进行的.

我们的目标是以一种方便所有用户使用和浏览的方式来建立我们的网站, 我们也在努力使我们使用的语言尽可能简单易懂,使用简单的英语原则.

AbilityNet 如果你有残疾,你有什么建议让你的设备更容易使用.

我们发现了可访问性问题

在测试我们的网站, 我们发现了以下问题, 我们的目标是在2021年9月解决这个问题. 一旦我们解决了一个问题,我们将把它从列表中删除.

导航菜单:

  • 在使用键盘浏览网站时, 不能使用回车键打开导航菜单
  • 辅助技术可能无法检测导航菜单的打开和关闭按钮
  • 当使用移动导航菜单时, 用户可以使用TAB键直接从一个导航部分的结束到下一个导航部分的开始, 这意味着并不总是清楚它们在哪个部分
  • 当使用移动导航菜单时, 后退按钮位于每个子导航部分的顶部, 也就是说,当用户到达页面的底部时, 现在还不清楚如何返回主导航
  • 当使用移动导航菜单时, 如果用户单击导航标题(H1), 焦点不会自动切换到该部分的第一项(H2)

使用这个网站:

  • 在我们的网站搜索中,标签有一些问题,这意味着辅助技术可能不知道搜索栏何时打开或关闭按钮在哪里
  • 我们某些页面上的代码意味着辅助技术将重复或遗漏某些文本(如标题或链接)
  • 我们的一些网页将内容组织到单独的“标签”. 由于这个选项卡组件的构建和标记方式存在一些问题, 辅助技术可能很难理解组件是什么,并且可能很难浏览它
  • 网站上的一些弹出窗口可能无法被辅助技术检测到,并且可能难以与之交互
  • 在网站的某些部分, 例如,辅助技术可以检测出不活跃的元素, 即使搜索栏还没有打开,“关闭搜索”按钮也可能被检测到
  • 页脚中的标志没有文字描述
  • 我们的一些视频使用自动生成的标题,因此并不总是准确的
  • 有些页面使用了不正确的标题层次结构,这使得屏幕阅读器很难导航页面上的内容
  • 我们的cookie策略页面上的表格没有使用正确的头标签
  • 我们的手风琴组件不会让辅助技术知道列表中有多少手风琴
  • 页脚部分没有到站点地图的链接
  •  某些页面上的某些元素在视觉上并不像在屏幕阅读器中那样以相同的顺序出现

焦点问题:

  • 当用户点击汉堡包菜单时,焦点不会自动移动到扩展菜单
  • 当用户单击导航菜单中的项时, 焦点不会自动跳到该部分的第一项
  • 当用户点击内容页中的跳转链接时, 重点并没有转移到他们已经跳过的部分

视觉问题:

  • 在某些浏览器, 我们用来显示哪个元素在焦点上的视觉指示器不是很清楚,很容易被忽略
  • 在服务查找器组件中, 提交错误仅通过视觉上的颜色变化来表示,而没有任何解释性文字, 对辅助技术也没有任何解释

问题的链接:

  • 当打开一些链接时,辅助技术不会通知用户一个新窗口已经打开
  • 页脚中的链接不是由nav标签组合在一起的, 这意味着辅助技术可能很难定位或跳过它们

绿色工作内容: 

  • 复选框使用输入字段上的aria- labeled by和标签上的for属性. 被标记的咏叹调是多余的,不需要的
  • 错误消息没有以可访问的方式显示
  • 没有以可访问的方式显示MFA登录步骤
  • 文件上传错误信息不可访问
  • 无法访问文件细节
  • 文件上传按钮可访问性问题
  • 每页上有两个主要的地标
  • 为便于访问而未正确实现完整定义链接
  • 概述部分链接,将好的步骤进度反馈为停车链接
  • 无法访问主站点的标志链接
  • < char used in go back link on eligibility
  • 注册对术语和隐私策略复选框有无效的标签映射
  • 你有不同的交易地址吗? 在无单选按钮上按下enter键将焦点错误地转移到“你有不同的交易地址吗??”的问题
  • 地址自动完成不可访问
  • 焦点被困在日期选择器UI
  • 下拉菜单不是以可访问的方式实现的
  • 提交表单时的页面服务器错误友好的错误信息不能以可访问的方式显示

我们如何解决可访问性问题

我们正在重新设计和重建网站上的一些组件. 当引入这些新组件时,本页中描述的许多问题都将得到解决. 其余问题将作为网站正常维护的一部分进行修复.

我们的目标是在2021年9月之前解决本页强调的可访问性问题.

如果你无法进入本网站的部分内容,该怎么办

如果你需要这个网站上不同格式的信息,比如可访问的PDF, 大的打印, 易读, 录音或盲文, 您可以使用以下联系方式与我们联系:

或者你可以通过我们的 查询表格.

如果您是聋人或听力受损,您可以使用您的短信手机通过Relay UKbat365线上平台, 或者你也可以在iPhone或iPad的App Store和谷歌Play for Android上搜索Relay UK.

报告一个问题

您可以使用相同的联系细节来报告该网站的可访问性问题.

如果您已经就可访问性问题与我们联系,但仍对我们的决定或我们处理您投诉的方式不满意, 你可以要求苏格兰公共服务监察员(SPSO)对此进行调查.

SPSO通常不能检查:

  • 未完成投诉程序的投诉(因此请确保已完成投诉程序), 在联络SPSO之前)
  • 一年前发生的事情,或者你意识到的事情
  • 已经或正在法庭上考虑的事情

联系SPSO

执行程序

平等和人权委员会(EHRC)负责执行公共部门机构(网站和移动应用程序)(No. 2) 2018年无障碍规则(“无障碍规则”). 如果您对我们对您投诉的处理方式不满意,请联系 平等谘询及支援服务.